Nimeni nu se multumeste cu averea pe care o are, dar fiecare e multumit de inteligenta sa.

 

Tolstoi

 

Daca vrei sa vezi foarte departe, trebuie sa incerci necontenit sa urci cat mai sus.

 

 

Constantin Brancusi

 

Recunoasterea necunoasterii este conditia cunoasterii.

 

 

anonim

Cel mai mare obstacol in a invata ceva nou, este sa crezi ca stii deja acel ceva

 

 

filosofie Zen

Succesul inseamna sa mergi din esec in esec fara sa-ti pierzi din entuziasm 

 

 

Winston Churchill

 

Nu suntem curiosi decat in masura in care suntem instruiti 

 

 

proverb francez

 

Invata plangand si vei castiga razand 

 

 

proverb portughez

 

Gestiunea relatiei cu clientii de servicii financiar-bancare

2010-06-08

 

  si



Seminar
GESTIUNEA RELATIEI CU CLIENTII DE SERVICII FINANCIAR-BANCARE
8-9 iunie 2010, ora 9:30, sala Victor Slavescu, intrarea C, Institutul Bancar Roman

 

 

Acest  seminar vine in intampinarea Bancilor din Romania angajate in centrarea afacerii pe client prin facilitarea accesului la informatii relevante si strategii consacrate in definirea si abordarea programelor de gestiune a relatiei cu clientii si implementarea solutiilor CRM.

Principalele teme abordate:

        Tendinte si practici moderne in gestiunea relatiei cu clientii (CRM) in sectorul financiar-bancar
        Impactul legislatiei din Romania si UE asupra proceselor de gestiune a clientilor
        Solutii de top in gestiunea relatiei cu clientii (Oracle Siebel CRM)
        Suportul analistilor in identificarea si evaluarea solutiilor si strategiilor
        Strategii de abordare a implementarii programelor CRM.
        Studii de caz


Evenimentul se va desfasura in perioada 8-9 iunie, reunind la dispozitia dumneavoastra:
       experti in legislatie financiar-bancara (ARB)
       analisti de piata (Gartner)
       specialisti din cadrul furnizorilor de top de solutii CRM (Oracle/Siebel)
       specialisti in consultanta de afaceri 
       experiente din Romania si Europa in demararea programelor CRM 


Descarca AGENDA


Informatii si Confirmari
Sanda Mihaiteanu, sanda.mihaiteanu@ibr-rbi.ro
                                 021.323.00.51

 

 



Inapoi