Nimeni nu se multumeste cu averea pe care o are, dar fiecare e multumit de inteligenta sa.

 

Tolstoi

 

Daca vrei sa vezi foarte departe, trebuie sa incerci necontenit sa urci cat mai sus.

 

 

Constantin Brancusi

 

Recunoasterea necunoasterii este conditia cunoasterii.

 

 

anonim

Cel mai mare obstacol in a invata ceva nou, este sa crezi ca stii deja acel ceva

 

 

filosofie Zen

Succesul inseamna sa mergi din esec in esec fara sa-ti pierzi din entuziasm 

 

 

Winston Churchill

 

Nu suntem curiosi decat in masura in care suntem instruiti 

 

 

proverb francez

 

Invata plangand si vei castiga razand 

 

 

proverb portughez

 

Retail Banking (RB)


Programul Retail Banking reprezinta un ghid al principalelor produse, servicii si activitati bancare specifice acestui domeniu.

Tematica
Evolutia pietei de retail banking in Romania (Contextul general, Caracterizarea de ansamblu a sistemului bancar, Politicile de marketing, Tendinte ale retail banking-ului in Romania)

Clienti Retail (Categorii de clienti retail, Cerinte de cunoastere a clientelei, Gestiunea relatiei cu clientii - Customer Relationship, Management - CRM)

Contul current si operatiunile de cont curent (Contul curent, Operatiunile cu numerar (cash), Codul IBAN,  Alte operatiuni conexe contului curent, Instrumente de plata si incasare fara numerar,  Direct debit; Standing order)

Depozite (Tipuri de depozite, Dobanzi, Certificate de depozit, Conturi de economii, Fondul de garantare a depozitelor in sistemul bancar, Aspecte fiscale)

Carduri (Concept, participanti, Evolutia cardurilor, Caracteristici tehnologice, Avantajele utilizarii cardurilor, Cardurile in Romania, Tehnologii in domeniul cardurilor, Noi servicii oferite prin carduri)

Credite (Tipuri de credite – clasificare, Creditul de consum, Creditul imobiliar-ipotecar, Leasing-ul, Dobanzi si comisioane, Informatii de risc bancar, Documentatia de credit si analiza creditului, Garantii colaterale, Administrarea creditelor, provizioane, tehnici de colectare/recuperare a creditelor, Asigurari conexe activitatii de creditare)

Canalele integrate de distributie bancara (Rolul canalelor electronice de distributie in sectorul bancar, Terminale bancare ATM si EPOS din perspectiva canalelor de distributie de produse si servicii bancare, Electronic banking, Internet banking, Mobile banking, Multimedia customer contact center)

Alte produse si servicii de retail (Cecuri de calatorie, Transferuri rapide de bani (WU & MG), Inchirierea de casete de valori, Private banking, Supermarketul financiar)
Riscul in activitatea de retail (Etape in realizarea unui “risk-management” eficient, Tehnici de management al riscului de credit in retail, Portofoliul de retail in contextul Basel II, Monitorizarea riscului – factor determinant de performanta, Organizarea risc managementului in activitatea de retail)

Conditie de acces
- Studii superioare; studenti in ultimul an

Desfasurare
Cursantii au posibilitatea sa-si administreze individual timpul de studiu, in cadrul programului expertii acordand o consultatie sub forma de workshop, conform unui program prestabilit.

Inscrierile se efectueaza pana la data de 9 martie 2012.
Lansarea  va avea loc pe data de 15 martie 2012.

Modalitate de predare
Teorie
Analiza si studii de caz
Lucrare de verificare notata
Examen scris de 2 ore

Durata
martie 2012 – iunie 2012.


Descarca Formular de Inscriere

Informatii
id@ibr-rbi.ro
021-327.50.87/88, 0748.886.803





Inapoi