Nimeni nu se multumeste cu averea pe care o are, dar fiecare e multumit de inteligenta sa.

 

Tolstoi

 

Daca vrei sa vezi foarte departe, trebuie sa incerci necontenit sa urci cat mai sus.

 

 

Constantin Brancusi

 

Recunoasterea necunoasterii este conditia cunoasterii.

 

 

anonim

Cel mai mare obstacol in a invata ceva nou, este sa crezi ca stii deja acel ceva

 

 

filosofie Zen

Succesul inseamna sa mergi din esec in esec fara sa-ti pierzi din entuziasm 

 

 

Winston Churchill

 

Nu suntem curiosi decat in masura in care suntem instruiti 

 

 

proverb francez

 

Invata plangand si vei castiga razand 

 

 

proverb portughez

 

Produse si servicii bancare – Divergente, conflicte, litigii posibile 25-27.10.2010

Data inceput: 25-10-2010
Data sfarsit:  27-10-2010
Lector:  Mirela Iovu , Adrian Morar si Constantin Barbu

Obiectiv
Programul isi propune sa ofere mediatorilor autorizati cunostinte despre produsele si serviciile bancare in scopul realizarii medierii intre institutiile de credit/IFN si clientii acestora. Recesiunea economica si cresterea aversiunii la risc a bancilor genereaza din ce in ce mai multe situatii conflictuale, astfel ca informatiile capatate de mediatori pe parcursul cursului sunt esentiale pentru solutionarea diferendelor pe cale amiabila si evitarea consumarii de timp/resurse financiare importante prin apelarea la instantele judecatoresti.

Grup tinta
Cursul se adreseaza mediatorilor autorizati in conditiile Legii nr.192/2006 inscrisi in Tabloul mediatorilor, care doresc sa capete cunostinte in managementul conflictelor in domeniul bancar, juristilor, personalului ANPC, personalului din front office din cadrul institutiilor de credit/IFN si tuturor persoanelor interesate. 

Continut
1.Sistemul bancar din Romania
1.1.Cadrul institutional
    1.1.1. Institutii de reglementare si supraveghere
    1.1.2. Institutii de credit 
    1.1.3. Institutii cheie pentru sistemul bancar 
1.2.Cadrul juridic
    1.2.1. Legislatia nationala (Legi, OUG)
    1.2.2. Reglementari ale BNR (Regulamente, Norme, Circulare)
    1.2.3. Legislatia europeana (Directive, White Papers, Decizii)
1.3.Pietele monetare si valutare
    1.3.1. Structura, caracteristici, detalii arhitecturale, tendinte si corelatii
    1.3.2. Instrumente – lichiditate si rentabilitate
    1.3.3. Piata interbancara         
2.Produse bancare
2.1. Produse de economisire (documentatie, functionare, divergente)
     2.1.1. Depozite
     2.1.2. Conturi de economii
     2.1.3. Certificate de depozit
2.1.4.Personalizate - private banking
     2.2. Produse de creditare (documentatie, functionare, divergente)
     2.2.1.  Tipologia creditelor (credite retail/corporate)   
     2.2.2.  Contractul de credit (obiect, costuri, rambursare, garantii)
     2.2.3.  Provocari conjuncturale in activitatea de creditare
     2.2.4.  Situatii speciale (rambursarea anticipata/intarziata)
3. Servicii bancare
3.1.Operatiuni de cont curent (codul IBAN, documentatie, litigii potentiale)
3.2.Operatiuni cu numerar (operatiuni de plati si incasari cash in valuta, documentatie);
3.3.Casetele de valori
3.4.Ordinul de plata (caracteristici, parti implicate, elemente esentiale, circuit, litigii)
3.5.Cecul (parti implicate, elemente esentiale, circuit, operatiuni, riscuri, cecuri de calatorie, litigii)
3.6.Cambia (caracteristici, parti implicate, elemente esentiale, circuit, operatiuni, litigii)
3.7.Biletul la ordin (parti implicate, elemente esentiale, circuit, litigii)
3.8.Acreditivul documentar (parti implicate, elemente, mecanism de derulare, controlul documentelor, cererea de deschidere)
3.9.Incasso documentar (parti implicate, clasificare, mecanism  de derulare)
3.10.Carduri (definitie, trasaturi, parti implicate, tipuri, functii, emiterea si acceptarea cardurilor, avantaje si dezavantaje, documentatie, litigii)
3.11.E-banking (home-banking, Internet banking, mobile banking)
4. Studii de caz referitoare la posibile conflicte intre institutiile de credit si clientii acestora, precum si solutii de aplanare a acestora.

Traineri 
Mirela Iovu – Vicepresedinte CEC Bank
Adrian Morar – Sef Serviciu Dezvoltare IBR
Constantin Barbu – Director Asociatia Romana a Bancilor

Perioada
Cursul se desfasoara pe durata a 3 zile, cu un total de 18 ore, in perioada 25 – 27 octombrie 2010, intre orele 13.30-19.30, inclusiv pauzele de cafea si de masa. La sfarsitul acestui curs, cursantii vor primi o diploma de participare.
 
Taxe

Institutiile care au platit integral contributia anuala la IBR

Institutiile care nu au platit contributia, alte institutii

1 – 2 persoane

1012 lei

1350 lei

3 – 6 persoane

961 lei

1282 lei

> 7 persoane

911 lei

1215 le

Taxa de participare pentru persoane fizice: 1215 lei la care se aplica o reducere de 10%, in conditiile achitarii cu cel putin 15 zile inainte de inceperea cursului.
Taxa include si servicii de catering.

Plata se va face in contul Institutului Bancar Roman, numarul RO07 BRMA 0700 0708 9470 0000 deschis la Banca Romaneasca-SMB (pe ordinul de plata va rugam sa specificati numele cursantilor).

Contact
Andreea Paunoiu - andreea.paunoiu@ibr-rbi.ro
                              02132748 93














Inapoi