Nimeni nu se multumeste cu averea pe care o are, dar fiecare e multumit de inteligenta sa.

 

Tolstoi

 

Daca vrei sa vezi foarte departe, trebuie sa incerci necontenit sa urci cat mai sus.

 

 

Constantin Brancusi

 

Recunoasterea necunoasterii este conditia cunoasterii.

 

 

anonim

Cel mai mare obstacol in a invata ceva nou, este sa crezi ca stii deja acel ceva

 

 

filosofie Zen

Succesul inseamna sa mergi din esec in esec fara sa-ti pierzi din entuziasm 

 

 

Winston Churchill

 

Nu suntem curiosi decat in masura in care suntem instruiti 

 

 

proverb francez

 

Invata plangand si vei castiga razand 

 

 

proverb portughez

 

Cunoasterea afacerii clientului IMM 27-28.10.2011

Data inceput: 27-10-2011
Data sfarsit:  28-10-2011
Lector:  Dan Stamate - M&D Company doctor

Obiectiv
Dezvoltat pe baza unor module ale cursului cu certificare nationala - Consultant Bancar, cursul isi propune intelegerea in profunzime a afacerilor clientilor din sectorul microintreprinderilor si IMM, in vederea oferirii de produse/servicii bancare personalizate optime si luarea celor mai bune decizii de creditare si finantare a acestora.  

Grup tinta
Cursul se adreseaza atat managerilor din institutiile de credit cat si personalului din banca („front office” dar si „back office”) implicat in activiatea de creditare.

Continut
1. Cunoasterea caracteristicilor nefinanciare ale afacerii Clientilor
1.1 Valoarea oferita Clientilor – de invatat ce determina succesul unei afaceri si de clarificat cu cursantii care este valoarea pe care banca o ofera Clientilor sai.
1.2. Analiza industriei – sa invatam sa discutam cu conducerea firmelor Client despre cum percep ei industria din care fac parte, ciclul de viata al industriei, obiectivele de investitii care urmeaza si justificarea lor raportat la ciclul de viata al industriei.
1.3 Analiza afacerii – de invatat ce elemente nefinanciare despre afacerea Clientilor trebuie investigate pentru a intelege viabilitatea acesteia:
     - definirea afacerii,
     - analiza pietei afacerii,
     - calitatea portofoliului de clienti,
     - analiza SWOT,
     - acoperirea functiilor organizatiei,
     - obiectivele afacerii,
     - strategiile selectate,
     - existenta si calitatea resurselor necesare pentru implementare.
2. Cunoasterea caracteristicilor financiare ale afacerii Clientilor
2.1 Analiza ciclului bugetar – sa invatam cum analizam Planurile de afacere si Bugetele cu care managerii Clientului isi conduc afacerea, cum si pe ce perioada fac planificarea bugetara si de ce?, daca si cum planifica previziunea de cash-flow, cine din conducere, cand si de ce se uita in bilant.
2.2 Analiza sistemului de raportare intern al firmelor Client – sa invatam sa verificam si sa analizam la Clienti ce rapoarte interne se fac – financiare si nefinanciare, cine le primeste si le analizeaza, cu ce periodicitate si cum ar trebui sa fie de fapt.
2.3 Analiza rapoartelor financiare – sa invatam sa analizam cine din management si ce anume se analizeaza la:
     - rapoarte de tip „actual vs. budget”,
     - Income statement,
     - Bilant,
     - cash-flow,
     - revizuirea analizei SWOT.
3. Intelegerea sursei riscurilor potentiale si analiza acestora
3.1 Analiza riscurilor de piata – de venituri – sa invatam sa identificam (si sa invatam si pe Clienti) potentialele riscuri de piata, previziunea impactului acestora si tehnici de management al riscului.
3.2 Analiza riscurilor financiare – de cash-flow – sa invatam sa analizam (si sa invatam si pe Clienti) potentialele riscuri de cash-flow (neincasarea la termen a sumelor planificate) si modalitati de prevenire a acestor riscuri. De discutat beneficiile previziunii de cash-flow.
3.3 Identificarea si analiza riscurilor care decurg pentru banca:
     - sa intelegem care sunt sursele de risc pentru banca atunci cand lucreaza cu patroni si manageri neinitiati d.p.d.v. al cunostintelor de management strategic si financiar de mai sus,
     - sa invatam cum sa-i indrumam pe patronii si managerii firmelor Client sa aplice principiile de management strategic si financiar de mai sus,
     - sa invatam sa facem distinctia dintre patroni/manageri neinitiati si patroni/manageri rau intentionati.
Aplicatii si studiu de caz

Lector
Dan Stamate - M&D Company Doctor SRL
Dl. Dan Stamate este specialist in management, cu expertiza britanica in domeniu. A absolvit in 1994 University of Hertfordshire, UK, Diploma de MSc in Organisational Development. In perioada 1998 - 2002 a fost Director al biroului din Romania al firmei britanice WS Atkins Plc. De asemenea, Dan Stamate are experienta de hands-on management in calitate de CEO al unui mare grup de companii.

Perioada
27-28 octombrie 2011, orele 9-17

Numar minim de participanti: 12
Inscrierea la curs se face prin completarea fisei de inscriere.
IBR va organiza cursul la sediul sau, asigurand lectori specializati, suport de curs, certificat de participare la finalizarea cursului, baza materiala necesara si servicii de catering pe durata desfasurarii cursului.

Taxa - lei/persoana


Institutiile care au platit integral contributia anuala la IBR

Institutiile care nu au platit contributia, alte institutii sau persoane fizice

1 – 2 persoane

675

900

3 – 6 persoane

642

855

> 7 persoane

608

810

Persoanele fizice: 900 lei, la care se aplica  o reducere de 10% a tarifului de curs, in conditiile achitarii acestuia cu 15 zile inainte de inceperea programului.

Plata se va face integral, cu cel putin patru zile inainte de inceperea cursului, in  contul Institutului Bancar Roman numarul RO07BRMA0700070894700000, deschis la Banca Romaneasca - SMB (pe ordinul de plata va rugam sa specificati numele cursantilor si titlul cursului), sau cu numerar la casieria IBR.

In cazul in care un participant anunta retragerea sa de la curs cu 1-2 zile, inainte de inceperea cursului, din taxa de participare se retine un procent de 17 %.
In cazul in care un participant anunta retragerea la data inceperii cursului, taxa de participare nu se mai restituie. In toate cazurile exista posibilitatea inlocuirii participantului retras cu un alt participant, caz in care nu se percepe nici o penalizare.

Contact
Georgiana Gojgarea - georgiana.gojgarea@ibr-rbi.ro
                                   0213274893





Inapoi