”Putem spune că ”forma urmărește funcționalitatea” a fost excesiv utilizată ca o scuză pentru un design de doi bani și o arhitectură absolut plictisitoare, inumană.” (Hartmut Esslinger)
DESCRIERE:
Organizațiile operează astăzi în contextul Revoluției Industriale 4.0, în care digitalizarea, interconectarea sistemelor și utilizarea datelor în timp real schimbă radical modul în care sunt concepute și oferite produsele și serviciile. În această realitate, deciziile nu mai sunt luate exclusiv pe baza creativității sau a analizelor retrospective, ci sunt alimentate continuu de date, algoritmi și feedback din utilizarea reală.
Motivul? Așteptările clienților evoluează rapid, fiind influențate de experiențele digitale oferite de liderii globali din tehnologie. De aceea, organizațiile sunt obligate să își regândească modelele de business, procesele și produsele, adoptând o cultură a experimentării, a învățării accelerate și a iterației continue.
Acest seminar pornește de la premisa că orice produs digital relevant trebuie să fie construit pornind de la o nevoie reală a utilizatorului, validată în mod continuu de date și interacțiuni. În lipsa acestei ancore, dezvoltarea devine un exercițiu costisitor, cu risc ridicat de neadoptare. Pornind de la aceste repere, seminarul abordează următoarele teme centrale:
– Ce înseamnă dezvoltarea de produse digitale relevante în contextul 4IR, caracterizat de date, AI și interconectare?
– Cum putem reduce riscul de eșec al produselor prin validare continuă (discovery, problem fit, solution fit, market fit)?
– Cum putem accelera învățarea organizațională și optimiza costurile prin prototipare, MVP și utilizarea AI?
Seminarul este relevant pentru mai multe tipuri de inițiative: (i) dezvoltarea de produse și servicii digitale noi; (ii) transformarea și optimizarea produselor, serviciilor sau proceselor existente; (iii) explorarea unor noi segmente de piață prin soluții digitale scalabile și personalizate.
Elementul de noutate constă în integrarea unei perspective end-to-end asupra dezvoltării produselor digitale, care aliniază încă de la început patru dimensiuni esențiale: management de produs, experiența clientului, tehnologie (inclusiv date și AI) și marketing, într-un model de lucru bazat pe continuous discovery și iterație rapidă.
GRUPUL ŢINTĂ:
Specialiști implicați în dezvoltarea și managementul produselor digitale, inclusiv Product Owner-i și manageri de produs, analiști de business IT, specialiști în customer experience (CX), UX/UI și service design, profesioniști în transformare organizațională (change/program management), marketing strategic și digital, precum și roluri implicate în date, AI și arhitectură tehnologică.
CONŢINUT:
Seminarul este structurat în jurul a patru arii majore: (i) context strategic și organizare în era 4IR; (ii) procesul de dezvoltare a produselor digitale; (iii) integrarea AI și a datelor în dezvoltarea produselor; (iv) responsabilitate și leadership.
Contextul 4IR și organizarea produselor digitale:
• Caracteristicile Revoluției Industriale 4.0 și implicațiile asupra dezvoltării produselor;
• Rolul Product Owner-ului și diferențele față de rolul de Product Manager;
• Ecosistemul de produs și alinierea stakeholder-ilor;
• Modele de organizare agile și orientate pe valoare;
• Evoluția competențelor: business, empatie față de utilizator, data & AI literacy.
Procesul de dezvoltare a produselor digitale:
• Cadrul complet: discovery – problem fit – solution fit – market fit;
• Înțelegerea utilizatorilor: persona, customer journey, user insights;
• Rolul ipotezelor și al cercetării (calitative, cantitative, comportamentale);
• Definirea problemelor și a user stories;
• Prototipare (low/high fidelity) și validare iterativă;
• MVP: rol, beneficii, organizare și testare în piață;
• Dimensionarea pieței (TAM, SAM, SOM) și pregătirea lansării.
Dezvoltarea produselor în context AI și data-driven:
• Integrarea AI în etapele de discovery, design și go-to-market;
• Conceptul de continuous discovery și iterație instantanee;
• Utilizarea datelor și a analizelor (Big Data, sentiment analysis, behavioral insights);
• Synthetic users și simularea comportamentului utilizatorilor;
• Prototipare asistată de AI și accelerarea procesului de design;
• Personalizarea experienței ca direcție strategică;
• Rolul arhitecturii tehnologice și al datelor ca fundament al produsului digital.
Arhitectură, guvernanță și leadership:
• Arhitectura ca decizie strategică și impactul asupra vitezei de inovare;
• Managementul datelor: calitate, guvernanță, utilizare responsabilă;
• Technical debt vs. viteza de învățare;
• Etica utilizării AI și a datelor;
Leadership în context de incertitudine și sisteme adaptive.
LECTOR:
Ovidiu Slăvoiu a dobândit pe parcursul ultimilor 10 ani cunoștințe practice de management al experienței clienților dintr-o perspectivă de transformare digitală, preponderent în cadrul ING Bank România, dar și într-un context de tip fintech. A trecut gradual prin toate etapele unui proces de transformare organizațională digitală într-o manieră aplicată, dobândind competențe de design thinking, practical innovation, agile way of working, design de produse și procese digitale și UX/CX.
Ovidiu deține un Master în Afaceri Europene, un MBA in General Management, Marketing și Finance și certificări în UX Design (Google) și Digital Transformation (Darden School of Business, University of Virginia & BCG). În prezent Ovidiu este consultant de strategie în cadrul Băncii Naționale a României.
DURATA CURSULUI:
Cursul se desfășoară pe durata a 8 ore (o zi).
PERIOADA DE DESFĂŞURARE:
8 iunie 2026, orele 9:00 – 17:00
Înscrierea la curs se face prin completarea fişei de înscriere. O puteţi descărca de aici şi, după ce o completaţi, o puteţi transmite responsabilului de curs, pe e-mail.
Cursul se va organiza ONLINE, pe platforma ZOOM.
La finalul cursului participanţii vor primi, pe email, suportul de curs în format pdf şi linkul pentru evaluarea cursului. În termen de max. 2 săptămâni de la data cursului, tot pe email, vor primi şi un certificat, emis de IBR (sub egida membrilor fondatori: BNR şi ARB), cu 7 credite de dezvoltare profesională continuă (CPDs). Certificatul în format fizic poate să fie ridicat de la sediul IBR, str. Negru Vodă nr. 3, Bucureşti, sector 3.
Pentru tariful cursului şi alte detalii vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau prin e-mail.
PERSOANĂ DE CONTACT:
Mihaela Radu, specialist training; Mihaela.Radu@ibr-rbi.ro; 0748.886.807