OBIECTIVE
Prin elementele conținute, cursul pune la dispoziția participanților o abordare nouă a activității de carduri, care le va permite:
- Să cunoască și să aprofundeze principalele operațiuni care se pot realiza cu instrumentul de plată card;
- Să cunoască fluxul și ce informații sunt necesare pentru inițierea unui proiect de obținere licență emitere / acceptare la plată carduri;
- Să cunoască etapele și informațiile necesare inițierii unui proiect de implementare a unui produs nou de card și pregătirea lansării acestuia pe piață;
- Să combine instrumentele de plată pentru a maximiza rezultatele;
- Să identifice situațiile când trebuie să ofere soluții clientului și ce anume soluții sunt indicate;
- Să gestioneze activitatea de antifraudă carduri și cum să procedeze în situațiile critice;
- Să înțeleagă și să conștientizeze că indivizii alfabetizați din punct de vedere financiar vor avea și un comportament financiar prudent, vor fi mai capabili să evalueze riscul de fraudă și să vadă în instituția bancară cu care lucrează un partener financiar.
GRUP ȚINTĂ
Ofiţeri bancari debutanţi care doresc să se specializeze în activitatea de carduri, auditori, specialişti conformitate, etc.
CONŢINUT
- Cardul – instrument financiar de plată, tipuri de carduri existente pe piața românească;
- Cadrul legal de reglementare;
- Obținerea licenței de emitere / acceptare carduri la plată;
- Lansarea unui nou produs de card;
- Principalele caracteristici ale cardului;
- Decontarea tranzacțiilor realizate cu cardul;
- Disputa la plată;
- Activitatea de anti-fraudă carduri.
- Studii de caz
LECTOR
Drd. Alexandra Carataș – expert în cadrul unei mari instituţii bancare, cu o experienţă de peste 20 de ani în sistemul bancar din România, având o vastă expertiză la nivelul tuturor fluxurilor, proceselor şi sistemelor Băncii fiind implicată în două proiecte complexe de implementare şi migrare a sistemelor bancare şi acumulând peste 10 ani de experienţă în activitatea de carduri cu expertiză substanţiala pe zona de antifraudă carduri. Este doctorandă în prezent la Universitatea „Dunărea de Jos” Galaţi cu tema ”Eficienţa educaţiei financiare a populaţiei în scopul prevenirii fraudelor cu carduri bancare şi impactul asupra economiei atât a populaţiei, cât şi a instituţiilor financiar-bancare”.
PERIOADA DE DESFĂŞURARE
27 februarie 2025, orele 9:30 – 13:30
Înscrierea la curs se face prin completarea fişei de înscriere. O puteţi descărca de aici şi, după ce o completaţi, o puteţi transmite responsabilului de curs, pe e-mail.
Cursul se va organiza ONLINE, pe platforma Zoom.
La finalul cursului, participanţii vor primi un certificat, emis de IBR (sub egida membrilor fondatori: Banca Națională a României şi Asociația Română a Băncilor), cu 4 credite de dezvoltare profesională continuă (CPDs).
Pentru tariful cursului şi alte detalii vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau prin e-mail.
PERSOANA DE CONTACT
Sanda Voinescu
Specialist training
Tel: 0748 886 820
e-mail: sanda.voinescu@ibr-rbi.ro